Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 4 қазандағы редакция

1. Бұл құжат не туралы

Саясат «SD SOFT (СД СОФТ)» ЖШС sdsoft.kz сайты мен оның қосалқы домендері арқылы қандай дербес деректерді алатынын, олар не үшін қажет екенін, қайда және қанша уақыт сақталатынын және кімге берілуі мүмкін екенін түсіндіреді. Құжат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына және 2026 жылғы 9 қаңтардағы № 255-VIII Қазақстан Республикасының Цифрлық кодексіне сәйкес жасалған.

2. Деректерді қандай негізде өңдейміз

Біз дербес деректерді сіздің келісіміңізбен жинаймыз және өңдейміз. Келісімді сайттағы форманы жіберер алдында құсбелгі қойып бересіз. Құсбелгі қойылмаса, форма жіберілмейді. Сайтты жай қарау дербес деректерді өңдеуге келісім болып саналмайды.

Бұдан басқа, деректер сізбен немесе сіздің компанияңызбен шарт жасасу және оны орындау үшін қажет болғанда, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда өңделеді.

3. Қандай деректерді аламыз

Сайттағы формалардан және хат алмасудан:

• тегі мен аты;
• телефон нөмірі және электрондық пошта мекенжайы;
• компания атауы және лауазымы;
• өтінімнің, сұрақтың немесе хабарламаның мәтіні.

Сайтқа кірген кезде автоматты түрде:

• IP-мекенжай және ол бойынша анықталған шамамен алынған өңір;
• құрылғы, браузер және операциялық жүйе түрі;
• cookie файлдары;
• өту көзі, қаралған беттер және сайттағы әрекеттер.

Біз ЖСН, жеке куәлік деректерін, денсаулық туралы мәліметтерді, биометрияны және басқа да ерекше санаттағы деректерді сұрамаймыз. Оларды формаларда көрсетпеуіңізді сұраймыз.

4. Бұл деректер бізге не үшін қажет

• өтінімге жауап беру, коммерциялық ұсыныс немесе шарт дайындау;
• шартты орындау: лицензияларды рәсімдеу және белсендіру, енгізу, оқыту, техникалық қолдау көрсету;
• сізді вебинарға немесе іс-шараға тіркеу және одан кейін материалдар жіберу;
• өнімдер, жаңартулар мен іс-шаралар туралы хабарлау — тек сіз бұған келісім берген болсаңыз. info@sdsoft.kz мекенжайына жазып, кез келген уақытта жазылымнан бас тартуға болады;
• сайт пен жарнаманың қалай жұмыс істейтінін түсіну және оларды жақсарту;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

5. Cookie және аналитика

Сайт cookie файлдарын және мына сервистерді пайдаланады:

• Google Analytics 4 — кірулер статистикасы;
• Google Ads — жарнамадан келген өтінімдерді есепке алу және сайтта болғандарға жарнама көрсету (ремаркетинг);
• Яндекс Метрика — кірулер статистикасы және пайдаланушылардың беттердегі әрекеттерін талдау.

Бұл сервистер бізден сіздің атыңызды, телефоныңызды немесе e-mail-ді алмайды. Олар техникалық деректермен және cookie идентификаторларымен жұмыс істейді.

Cookie файлдарын браузер баптауларында өшіруге болады. Google Analytics деректерін жинауға ресми браузер қосымшасы арқылы, ал Google дербестендірілген жарнамасына Google жарнама орталығында тыйым салуға болады. Cookie толық өшірілсе, сайттың кейбір функциялары дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

6. Деректерді кімге бере аламыз

• біздің IT-инфрақұрылымымызға қызмет көрсететін мердігерлерге: хостинг, пошта, CRM. Олар шарт бойынша жұмыс істейді және құпиялылықты сақтауға міндетті;
• біз арқылы сатып алатын бағдарламалық қамтамасыз ету өндірушілеріне (мысалы, Autodesk, ALLPLAN, Graphisoft, Sodis Lab) — лицензияны, жазылымды немесе оқытуды рәсімдеу және тіркеу үшін қажетті көлемде;
• Google мен Яндексқа — аналитика және жарнама аясындағы техникалық деректер (5-бөлімді қараңыз);
• мемлекеттік органдарға — тек заңда көзделген негіздер бойынша.

Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды үшінші тұлғаларға олардың өз жарнамасы үшін бермейміз.

7. Деректерді Қазақстаннан тыс жерге беру

Сайт Қазақстан Республикасындағы серверлерде PS Internet Company (ps.kz) хостинг-провайдерінде орналасқан.

Формалардан келген өтінімдер Microsoft 365 платформасындағы корпоративтік поштаға түседі. Оның серверлері, Google, Яндекс және БҚ өндірушілерінің лицензиялау жүйелерінің серверлері сияқты, Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасуы мүмкін. Трансшекаралық беру № 94-V Заң ережелері бойынша жүзеге асырылады: дербес деректерді қорғауды қамтамасыз ететін мемлекеттерге, ал қалғандарына — сіздің келісіміңізбен. Формадағы келісім белгішесін қою арқылы сіз 4-бөлімдегі мақсаттар шегінде осындай беруге де келісесіз.

8. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

4-бөлімдегі мақсаттарға қажетті уақыт бойы. Келісіміңізді кері қайтарып алсаңыз, біз өңдеуді тоқтатып, заң бойынша сақтауға міндетті деректерден басқасын жоямыз. Мысалы, шарттар бойынша құжаттар бухгалтерлік есеп және архив ісі туралы заңнамада белгіленген мерзімде сақталады.

9. Деректерді қалай қорғаймыз

Дербес деректерге тек жұмысы бойынша қажет қызметкерлердің қолжетімділігі бар. Сайт қорғалған HTTPS хаттамасы бойынша жұмыс істейді, жүйелердің есептік жазбалары парольдермен және құқықтарды бөлумен қорғалған. Дербес деректердің қауіпсіздігі бұзылса, біз уәкілетті органды және талап етілген жағдайда сізді заңнамада белгіленген тәртіппен және мерзімде хабардар етеміз.

10. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз:

• бізде сіздің дербес деректеріңіз бар-жоғын біліп, оларды ала аласыз;
• деректерді түзетуді немесе толықтыруды талап ете аласыз;
• деректерді бұғаттауды, жоюды немесе иесіздендіруді, сондай-ақ оларды өңдеуді шектеуді талап ете аласыз;
• заңға қайшы келмесе, өңдеуге келісіміңізді кері қайтарып ала аласыз;
• біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдана аласыз.

Құқығыңызды пайдалану үшін info@sdsoft.kz мекенжайына «Дербес деректер» тақырыбымен жазыңыз. Деректеріңізді табуымыз үшін тегіңізді, атыңызды және сайтта қалдырған байланыс деректеріңізді көрсетіңіз. Заңнамада белгіленген мерзімде жауап береміз.

11. Саясаттағы өзгерістер

Саясатты, мысалы, заңнама немесе сайттағы сервистер құрамы өзгерген кезде жаңарта аламыз. Қолданыстағы редакция әрдайым осы бетте жарияланады, редакция күні құжаттың басында көрсетілген.

12. Байланыс

Дербес деректерді өңдеу туралы кез келген сұрақ бойынша info@sdsoft.kz мекенжайына жазыңыз.