Редакция от 4 октября 2026 года

1. О чём этот документ

Политика объясняет, какие персональные данные ТОО «SD SOFT (СД СОФТ)» получает через сайт sdsoft.kz и его поддомены, зачем они нужны, где и сколько хранятся и кому могут быть переданы. Документ составлен в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Цифровым кодексом Республики Казахстан.

Оператор персональных данных
ТОО «SD SOFT (СД СОФТ)»
БИН 221040015372
050012, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Жамбыла, 114/85, корпус Е, 2 этаж, кабинет 25
E-mail: info@sdsoft.kz

2. На каком основании мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем персональные данные с вашего согласия. Согласие вы даёте, когда отмечаете чекбокс в форме на сайте перед отправкой. Без этой отметки форма не отправится. Сам по себе просмотр сайта согласием на обработку персональных данных не считается.

Кроме того, данные обрабатываются, когда это нужно для заключения и исполнения договора с вами или вашей компанией, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3. Какие данные мы получаем

Из форм на сайте и из переписки:

  • фамилия и имя;
  • номер телефона и адрес электронной почты;
  • название компании и должность;
  • текст заявки, вопроса или сообщения.

Автоматически, при посещении сайта:

  • IP-адрес и примерный регион, определённый по нему;
  • тип устройства, браузера и операционной системы;
  • файлы cookie;
  • источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте.

Мы не запрашиваем ИИН, данные удостоверения личности, сведения о здоровье, биометрию и другие чувствительные данные. Пожалуйста, не указывайте их в формах.

4. Зачем нам эти данные

  • ответить на заявку, подготовить коммерческое предложение или договор;
  • исполнить договор: оформить и активировать лицензии, провести внедрение, обучение, техническую поддержку;
  • зарегистрировать вас на вебинар или мероприятие и прислать материалы после него;
  • рассказывать о продуктах, обновлениях и мероприятиях — только если вы на это согласились. Отписаться можно в любой момент, написав на info@sdsoft.kz;
  • понимать, как работает сайт и реклама, и улучшать их;
  • выполнять требования законодательства Республики Казахстан.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и следующие сервисы:

  • Google Analytics 4 — статистика посещений;
  • Google Ads — учёт обращений с рекламы и показ рекламы тем, кто уже был на сайте (ремаркетинг);
  • Яндекс Метрика — статистика посещений и анализ поведения на страницах.

Эти сервисы не получают от нас ваши имя, телефон или e-mail. Они работают с техническими данными и идентификаторами cookie.

Отключить cookie можно в настройках браузера. Отдельно можно запретить сбор данных Google Analytics с помощью официального дополнения для браузера, а персонализированную рекламу Google — в Центре рекламы Google. Если отключить cookie полностью, часть функций сайта может работать некорректно.

6. Кому мы можем передать данные

  • подрядчикам, которые обслуживают нашу ИТ-инфраструктуру: хостинг, почта, CRM. Они работают по договору и обязаны сохранять конфиденциальность;
  • производителям программного обеспечения, которое вы приобретаете через нас (например, Autodesk, ALLPLAN, Graphisoft, Sodis Lab), — в объёме, нужном для оформления и регистрации лицензии, подписки или обучения;
  • Google и Яндексу — технические данные в рамках аналитики и рекламы (см. раздел 5);
  • государственным органам — только по основаниям, предусмотренным законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.

7. Передача данных за пределы Казахстана

Сайт размещён на серверах в Республике Казахстан у хостинг-провайдера PS Internet Company (ps.kz).

Заявки из форм приходят на корпоративную почту на платформе Microsoft 365. Её серверы, как и серверы Google, Яндекса и систем лицензирования производителей ПО, могут находиться за пределами Республики Казахстан. Трансграничная передача выполняется по правилам Закона № 94-V: в государства, обеспечивающие защиту персональных данных, а в остальные — с вашего согласия. Отмечая чекбокс согласия в форме, вы соглашаетесь и на такую передачу в пределах целей из раздела 4.

8. Сколько мы храним данные

Столько, сколько нужно для целей из раздела 4. Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону. Например, документы по договорам хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

9. Как мы защищаем данные

Доступ к персональным данным есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, учётные записи систем защищены паролями и разграничением прав. Если произойдёт нарушение безопасности персональных данных, мы уведомим уполномоченный орган и, когда это требуется, вас — в порядке и сроки, установленные законодательством.

10. Ваши права

Вы можете:

  • узнать, есть ли у нас ваши персональные данные, и получить их;
  • потребовать исправить или дополнить данные;
  • потребовать заблокировать, удалить или обезличить данные, а также ограничить их обработку;
  • отозвать согласие на обработку, если это не противоречит закону;
  • обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на info@sdsoft.kz с темой «Персональные данные». Укажите фамилию, имя и контакт, который вы оставляли на сайте, — так мы найдём ваши данные. Ответим в сроки, установленные законодательством.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять политику, например при изменении законодательства или состава сервисов на сайте. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

12. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на info@sdsoft.kz.